Política de Libros Imprimibles y Archivos Descargables
Política de Productos Digitales
Última actualización: 26 de junio de 2026
Esta Política de Productos Digitales explica las condiciones aplicables a la compra, entrega, acceso, uso, descarga, licencia, soporte y restricciones de productos digitales ofrecidos directamente en www.lumoravima.com.
Este sitio web es propiedad y es operado por Purely Alpha LLC. Lumora Vima es la marca visible utilizada para identificar los contenidos, productos, experiencias y recursos ofrecidos a través de este sitio.
Esta Política aplica únicamente a productos digitales comprados directamente en lumoravima.com. Los productos digitales adquiridos en plataformas externas, como Amazon u otros sitios de terceros, se rigen por las políticas, términos, procesos de entrega, reembolsos y soporte de dichas plataformas.
- Alcance de esta Política
Esta Política aplica a productos descargables ofrecidos directamente en lumoravima.com, incluyendo, sin limitarse a:
a. Libros imprimibles descargables.
b. Libros en PDF para imprimir.
c. Packs imprimibles.
d. Archivos PDF descargables.
e. Páginas para colorear imprimibles.
f. Plantillas imprimibles.
g. Recursos creativos descargables.
h. Archivos de uso personal.
i. Materiales educativos, editoriales o creativos descargables.
j. Cualquier otro producto entregado mediante descarga, enlace digital, correo electrónico, cuenta de usuario o acceso electrónico.
- Entrega de productos digitales
Los productos digitales no requieren envío físico.
La entrega podrá realizarse mediante:
a. Descarga inmediata después de la compra.
b. Enlace de descarga enviado por correo electrónico.
c. Acceso desde la cuenta de usuario, si está habilitada.
d. Página de confirmación de compra.
e. Otro método indicado en la página del producto, durante el checkout o en la confirmación del pedido.
El cliente es responsable de proporcionar un correo electrónico correcto y activo al momento de la compra. Lumora Vima no será responsable por retrasos o falta de acceso causados por correos mal escritos, bandejas llenas, filtros de spam, bloqueos del proveedor de correo, errores del cliente o restricciones técnicas ajenas al sitio.
- Acceso y disponibilidad de descargas
Lumora Vima procurará que los enlaces de descarga funcionen correctamente después de la compra. Sin embargo, el acceso a archivos digitales puede estar sujeto a limitaciones técnicas, configuración de WooCommerce, cuenta de usuario, disponibilidad del servidor, actualizaciones del sitio o medidas de seguridad.
Algunos productos pueden tener límites de descarga, vencimiento de enlaces o condiciones específicas de acceso. Cuando existan límites especiales, se indicarán en la página del producto, confirmación de compra o comunicación correspondiente.
Se recomienda descargar y guardar una copia del archivo adquirido tan pronto como esté disponible.
- Requisitos técnicos del cliente
El cliente es responsable de contar con los dispositivos, programas, aplicaciones, impresoras, conexión a internet, almacenamiento y herramientas necesarias para abrir, descargar, imprimir o utilizar los productos digitales.
Lumora Vima podrá indicar formatos de archivo, tamaño, orientación, recomendaciones de impresión o compatibilidad básica en la página del producto. No obstante, el cliente debe revisar dicha información antes de comprar.
No se otorgarán reembolsos por falta de compatibilidad con programas, dispositivos, aplicaciones, impresoras o configuraciones no indicadas como compatibles en la descripción del producto.
- Uso permitido
Salvo que la página del producto indique expresamente una licencia diferente, los productos digitales de Lumora Vima se entregan exclusivamente para uso personal, privado, creativo, doméstico o educativo individual del comprador.
El comprador puede descargar, imprimir y utilizar el producto para su propio uso personal, de acuerdo con la finalidad indicada en la descripción del producto.
- Usos prohibidos
Salvo autorización previa y por escrito de Purely Alpha LLC, el cliente no puede:
a. Revender productos digitales.
b. Redistribuir archivos.
c. Compartir enlaces de descarga.
d. Subir, compartir o publicar los archivos digitales originales, páginas sin colorear, enlaces de descarga, archivos editables o versiones que permitan su copia, descarga, redistribución o uso por terceros en plataformas públicas, grupos, redes sociales, foros o sitios de intercambio.
Salvedad: El comprador podrá compartir fotografías o imágenes de su obra final coloreada para uso personal en redes sociales, siempre que no incluya el archivo original descargable, páginas sin colorear ni versiones que permitan su reproducción o redistribución, y siempre que otorgue crédito visible a Lumora Vima cuando sea razonablemente posible.
e. Entregar archivos a terceros.
f. Vender impresiones físicas derivadas del archivo digital.
g. Modificar archivos para reventa.
h. Crear productos derivados para venta.
i. Usar diseños, ilustraciones, páginas, plantillas o recursos de Lumora Vima con fines comerciales.
j. Incorporar archivos de Lumora Vima en paquetes, bundles, cursos, membresías, repositorios o bibliotecas digitales no autorizadas.
k. Reclamar autoría, propiedad o derechos sobre los archivos, diseños o contenidos adquiridos.
La compra de un producto digital no transfiere derechos de autor, marca, propiedad intelectual ni derechos comerciales sobre el contenido.
- Propiedad intelectual
Todos los productos digitales, diseños, textos, ilustraciones, composiciones, plantillas, archivos, imágenes, nombres, conceptos, recursos creativos y materiales descargables de Lumora Vima son propiedad de Purely Alpha LLC o se utilizan bajo licencia, autorización o derecho aplicable.
El cliente recibe una licencia limitada de uso conforme a esta Política y a las condiciones indicadas en la página del producto.
Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a suspensión de acceso, cancelación de licencia, reclamaciones legales o solicitudes de retiro de contenido ante plataformas externas.
- Libros imprimibles y archivos descargables como venta final
Debido a la naturaleza de los productos digitales, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, las compras de productos digitales podrán considerarse venta final una vez que el archivo haya sido descargado, accedido, enviado, puesto a disposición del cliente o entregado digitalmente.
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por:
a. Cambio de opinión.
b. Compra accidental.
c. Falta de lectura de la descripción.
d. Error al elegir el producto.
e. Expectativa subjetiva del cliente.
f. Falta de compatibilidad con programas o dispositivos no indicados como compatibles.
g. Problemas de impresión relacionados con impresora, tinta, papel, configuración o proveedor externo.
h. Uso incorrecto del archivo.
i. Descarga realizada correctamente.
j. En caso de compra digital duplicada por error, Lumora Vima podrá revisar la solicitud cuando se trate del mismo producto adquirido de forma consecutiva o en un periodo muy cercano, usando la misma cuenta, nombre, correo electrónico y método de pago. Si corresponde, podrá ofrecer un reembolso al método de pago original, crédito en tienda, cupón de compensación por el valor aprobado u otra solución razonable.
- Problemas técnicos elegibles para revisión
Lumora Vima revisará cada caso de manera individual relacionados con:
a. Archivo corrupto.
b. Enlace de descarga defectuoso.
c. Archivo incorrecto entregado al cliente.
d. Falta de acceso causada por error técnico atribuible al sitio.
e. Problemas reales de entrega digital no causados por información incorrecta del cliente.
f. Error evidente en el archivo que impida su uso básico conforme a la descripción del producto.
En estos casos, Lumora Vima podrá ofrecer, según corresponda:
a. Reenvío del archivo.
b. Nuevo enlace de descarga.
c. Corrección del archivo.
d. Archivo alternativo.
e. Crédito en tienda.
f. Compensación por el valor aprobado
g. Reembolso, cuando la solución técnica no sea razonablemente posible.
- Cómo solicitar soporte
Para solicitar ayuda con un producto digital comprado directamente en lumoravima.com, el cliente debe escribir a:
El mensaje debe incluir:
a. Número de orden.
b. Nombre utilizado en la compra.
c. Correo electrónico asociado al pedido.
d. Nombre del producto digital.
e. Descripción clara del problema.
f. Captura de pantalla o evidencia del error, si aplica.
g. Dispositivo, navegador, programa o aplicación utilizada, si es relevante.
Lumora Vima revisará la solicitud y responderá dentro de un plazo razonable.
- Impresión de productos digitales
Algunos productos digitales pueden estar diseñados para impresión doméstica o impresión mediante proveedor externo.
Los colores, tamaño final, calidad de impresión, márgenes, corte, intensidad, resolución percibida o apariencia física pueden variar según impresora, papel, tinta, configuración, proveedor de impresión, pantalla, programa utilizado o ajustes del dispositivo.
Lumora Vima no será responsable por resultados de impresión afectados por equipos, materiales, configuraciones o proveedores externos utilizados por el cliente.
- Compras en Lumora Vima, Amazon u otras plataformas externas
Esta Política aplica únicamente a productos digitales comprados directamente en Lumora Vima. No aplica a productos físicos adquiridos en Amazon ni a productos comprados en otras plataformas externas.
Cuando el usuario haga clic en un enlace externo y compre fuera de lumoravima.com, la compra, pago, entrega, envío, reembolso, soporte, disputa y tratamiento de datos estarán sujetos a los términos, políticas y procedimientos de la plataforma externa correspondiente.
En el caso de Lumora Vima, las descargas digitales, reembolsos, soporte y condiciones de compra de productos digitales se gestionarán conforme a esta Política y las demás políticas aplicables de Lumora Vima.
En el caso de Amazon, cualquier compra de libros físicos, envío, entrega, devolución, reembolso o soporte se regirá por las políticas y procedimientos de Amazon.
- Seguridad y uso indebido
Lumora Vima podrá limitar, suspender o revocar el acceso a productos digitales si detecta abuso, distribución no autorizada, fraude, contracargos indebidos, uso comercial no autorizado, intentos de descarga masiva, manipulación del sistema o incumplimiento de esta Política.
- Cambios en productos digitales
Purely Alpha LLC puede actualizar, corregir, modificar, retirar o reemplazar productos digitales en cualquier momento.
La compra de una versión específica no garantiza acceso automático a futuras versiones, actualizaciones, expansiones, nuevos formatos o productos relacionados, salvo que la página del producto indique expresamente lo contrario.
- Relación con otras políticas
Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos de Lumora Vima.
En caso de conflicto entre esta Política y una condición específica indicada en la página del producto, prevalecerá la condición más específica, siempre que no contradiga la ley aplicable.
- Contacto
Para preguntas, soporte o solicitudes relacionadas con productos digitales, puede contactarnos en:
Purely Alpha LLC
Sacramento, California, Estados Unidos
Correo electrónico: contacto@lumoravima.com