Política de privacidad

Política de Privacidad de Lumora Vima

Última actualización: 26 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Purely Alpha LLC recopila, utiliza, conserva, comparte y protege la información personal cuando usted visita, navega, interactúa, se comunica, realiza una compra o utiliza los servicios disponibles en www.lumoravima.com.

Este sitio web es propiedad y es operado por Purely Alpha LLC, una compañía registrada en el Estado de California, Estados Unidos. Lumora Vima es la marca visible utilizada para identificar los contenidos, productos, experiencias, recursos creativos y servicios ofrecidos a través de este sitio web.

Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones, Política de Cookies, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos, cuando dichas políticas resulten aplicables.

1. Naturaleza del sitio

Lumora Vima es una plataforma digital de carácter editorial, informativo, creativo y comercial. El sitio puede incluir artículos, guías, contenido de viajes, recursos educativos, contenido creativo, productos físicos, productos personalizados, productos bajo demanda, productos digitales, enlaces externos, enlaces comerciales, enlaces de afiliado, formularios de contacto, comentarios, tienda en línea y otros recursos relacionados.

La información que recopilamos puede variar según la forma en que usted utilice el sitio. Por ejemplo, no se recopila la misma información cuando una persona solo lee un artículo que cuando realiza una compra, se suscribe, envía un formulario, comenta una publicación o interactúa con una pasarela de pago.

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar las siguientes categorías de información, según la interacción del usuario con el sitio:

a. Información de contacto

Podemos recopilar nombre, correo electrónico y cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente al completar formularios de contacto, suscripción, comentarios, solicitudes de soporte, comunicaciones comerciales o mensajes enviados a Lumora Vima.

b. Información de cuenta y compra

Cuando se habiliten funciones de tienda en línea, cuenta de cliente o checkout mediante WooCommerce u otras herramientas de comercio electrónico, podemos recopilar información necesaria para procesar órdenes, incluyendo nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono, productos adquiridos, historial de pedidos, notas de la orden, preferencias de envío, estado del pedido e información necesaria para atención al cliente.

c. Información de pago

Los pagos realizados en el sitio pueden ser procesados por pasarelas externas como Stripe, WooPayments, PayPal, redes de tarjetas u otros proveedores de pago disponibles en el checkout.

Lumora Vima no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Sin embargo, las pasarelas de pago, bancos, procesadores, WooCommerce u otros proveedores tecnológicos pueden procesar y conservar información necesaria para autorizar pagos, prevenir fraude, gestionar disputas, procesar reembolsos o cumplir obligaciones legales.

d. Información de envío y cumplimiento

Cuando usted compra productos físicos, productos personalizados o productos bajo demanda, podemos compartir la información necesaria de la orden con proveedores de producción, impresión, cumplimiento logístico, empaque, envío o transporte. Esta información puede incluir nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono, producto adquirido, variante, diseño seleccionado, personalización solicitada, número de orden e información necesaria para producir y entregar el producto.

e. Información para productos personalizados

Si el usuario solicita productos personalizados, puede proporcionar nombres, textos, imágenes, instrucciones, diseños, preferencias, colores, tallas, frases u otra información necesaria para preparar el producto solicitado.

El usuario declara que tiene derecho a proporcionar cualquier imagen, texto, nombre, marca, diseño o contenido que entregue para personalización, y que dicho contenido no infringe derechos de terceros, privacidad, imagen, propiedad intelectual o normas aplicables.

f. Información de productos digitales

Si se ofrecen productos digitales, podemos recopilar información relacionada con la compra, acceso, descarga, entrega, historial de pedidos, correo electrónico del comprador y soporte asociado al producto digital.

g. Información de navegación y uso del sitio

Podemos recopilar información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces consultados, país o región aproximada, fuente de tráfico, interacciones con el sitio y datos generados mediante cookies, píxeles, etiquetas, herramientas analíticas o tecnologías similares.

h. Comentarios, testimonios y contenido generado por usuarios

Cuando el sitio permita comentarios, reseñas, testimonios, respuestas, formularios o participación en experiencias editoriales, podemos recopilar el contenido enviado, nombre visible, correo electrónico, dirección IP, fecha, hora, metadatos técnicos y cualquier información incluida voluntariamente por el usuario.

Los comentarios también pueden ser analizados mediante servicios automáticos de detección de spam, como Akismet. Estos servicios pueden procesar la dirección IP, información del navegador, página de referencia, URL del sitio y los datos proporcionados en el comentario, con el propósito de prevenir spam y uso abusivo.

i. Información derivada de enlaces externos o afiliados

Lumora Vima puede incluir enlaces hacia Amazon, Etsy, redes sociales, productos recomendados, marcas colaboradoras, herramientas, tiendas externas o programas de afiliados.

Cuando usted hace clic en un enlace externo, puede salir de lumoravima.com y quedar sujeto a las políticas de privacidad, cookies, términos, pagos, envíos, devoluciones y procesos propios de la plataforma externa correspondiente. Lumora Vima no controla directamente la recopilación de datos realizada por plataformas externas.

3. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para los siguientes fines:

a. Operar, mantener y mejorar el sitio web.

b. Responder consultas, mensajes, solicitudes de soporte, reclamos o comunicaciones enviadas por el usuario.

c. Procesar, confirmar, gestionar y entregar órdenes realizadas directamente en lumoravima.com.

d. Coordinar producción, personalización, impresión, cumplimiento logístico, envío, tracking, devoluciones, reimpresiones o atención postcompra.

e. Procesar pagos, verificaciones antifraude, disputas, reembolsos, contracargos o validaciones necesarias mediante pasarelas externas.

f. Gestionar cuentas de usuario, historial de pedidos, preferencias, suscripciones o comunicaciones autorizadas.

g. Enviar boletines, novedades, contenido editorial, promociones o comunicaciones comerciales cuando el usuario se haya suscrito o cuando exista una base legal aplicable.

h. Analizar tráfico, rendimiento, seguridad, experiencia de usuario, errores técnicos, tendencias de navegación y efectividad del contenido.

i. Prevenir fraude, abuso, spam, accesos no autorizados, ataques, uso indebido del sitio o actividades contrarias a la ley.

j. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias, contractuales o de conservación de registros.

k. Gestionar enlaces comerciales, colaboraciones, programas de afiliados, recomendaciones, campañas o relaciones comerciales relevantes.

4. Bases legales del tratamiento

Cuando las leyes de protección de datos aplicables lo requieran, podemos tratar información personal con base en una o más de las siguientes bases:

a. Consentimiento del usuario, por ejemplo, al enviar formularios, aceptar cookies no esenciales, suscribirse a comunicaciones o proporcionar información voluntariamente.

b. Ejecución de una relación contractual o precontractual, por ejemplo, para procesar una compra, entregar un producto, responder una solicitud o gestionar atención al cliente.

c. Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.

d. Interés legítimo de Purely Alpha LLC, por ejemplo, para mantener la seguridad del sitio, prevenir fraude, mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio o proteger derechos legales.

e. Protección de derechos, seguridad e integridad del sitio, usuarios, proveedores, plataforma o negocio.

5. Compartición de información con terceros

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para operar el sitio, procesar compras, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, proteger derechos o utilizar proveedores tecnológicos.

Los terceros pueden incluir, según las herramientas activas en el sitio:

a. Proveedores de alojamiento, WordPress, WooCommerce, seguridad, mantenimiento, analítica, optimización o infraestructura web.

b. Pasarelas y procesadores de pago, como Stripe, WooPayments, PayPal, bancos, redes de tarjetas u otros proveedores disponibles en el checkout.

c. Proveedores de producción, impresión bajo demanda, personalización, empaque, fulfillment, logística, transporte o entrega.

d. Plataformas externas como Amazon, Etsy, redes sociales, Pinterest, YouTube, Instagram, Facebook, TikTok u otras plataformas cuando el usuario interactúe con enlaces, contenidos embebidos, botones, tiendas o perfiles externos.

e. Proveedores de email marketing, formularios, automatización, servicio al cliente, análisis o comunicación, si dichos servicios son habilitados.

f. Asesores profesionales, contadores, abogados, autoridades fiscales, autoridades regulatorias o terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger derechos.

Cada proveedor externo puede tratar información conforme a sus propias políticas, términos, medidas de seguridad y obligaciones legales. Purely Alpha LLC procura utilizar proveedores razonablemente confiables, pero no controla todas las prácticas internas de dichos terceros.

6. WooCommerce, cuentas y pedidos

Cuando la tienda en línea esté activa, WooCommerce puede recopilar y conservar información relacionada con pedidos, productos comprados, datos de facturación, datos de envío, correo electrónico, teléfono, estado de la orden, notas internas y actividad necesaria para procesar ventas.

El usuario puede tener la opción de comprar como invitado o crear una cuenta, según la configuración activa del sitio. Las cuentas de usuario, si están habilitadas, pueden permitir consultar pedidos, guardar direcciones o gestionar información básica de compra.

La información relacionada con pedidos podrá conservarse durante el tiempo necesario para fines de atención al cliente, cumplimiento fiscal, prevención de fraude, contabilidad, garantía limitada, reclamaciones, devoluciones, reembolsos o cumplimiento legal.

Los usuarios registrados pueden consultar, actualizar o solicitar la eliminación de determinada información de su perfil, salvo aquella que deba conservarse por razones administrativas, legales, fiscales, contractuales o de seguridad. Cuando se solicite un restablecimiento de contraseña, podrán procesarse datos técnicos, como la dirección IP, mediante WordPress y otras herramientas asociadas al sitio, con el fin de verificar la solicitud, proteger la cuenta y prevenir accesos no autorizados.

7. Pagos y seguridad de transacciones

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. Al realizar un pago, el usuario puede quedar sujeto adicionalmente a las políticas de privacidad, términos, seguridad, verificación, prevención de fraude, disputas y contracargos del proveedor de pago correspondiente.

Lumora Vima no recibe ni almacena directamente el número completo de tarjeta de crédito o débito cuando el pago es procesado por pasarelas externas. Podemos recibir información limitada de la transacción, como estado del pago, últimos dígitos de tarjeta cuando aplique, método de pago, monto, moneda, identificador de transacción, fecha y resultado de autorización, según lo permita la pasarela utilizada.

8. Productos bajo demanda, personalizados y proveedores de cumplimiento

Cuando usted compra productos bajo demanda o personalizados, la información necesaria para producir y enviar el pedido puede ser compartida con proveedores externos de impresión, producción, empaque, cumplimiento o envío.

Esto puede incluir información de contacto, dirección de envío, productos seleccionados, variantes, tallas, colores, diseños, instrucciones de personalización, archivos aportados por el usuario y detalles necesarios para completar la orden.

Estos proveedores utilizan dicha información para producir, imprimir, personalizar, empacar, enviar, reemplazar o gestionar reclamos relacionados con el producto.

9. Amazon, Etsy y compras en plataformas externas

Lumora Vima puede enlazar a productos, libros, recursos, tiendas o perfiles ubicados en Amazon, Etsy u otras plataformas externas.

Cuando el usuario hace clic en un enlace hacia Amazon, Etsy u otra plataforma externa, sale de lumoravima.com. A partir de ese momento, la plataforma externa puede recopilar, procesar, almacenar y utilizar información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, cookies, términos de uso, reglas de compra, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.

En el caso de Amazon, el proceso de compra, pago, envío, devolución, reembolso, atención al cliente y tratamiento de datos se realiza dentro del entorno de Amazon y conforme a sus políticas aplicables.

En el caso de Etsy, las compras y comunicaciones realizadas dentro de Etsy estarán sujetas a los términos, políticas de privacidad, pagos, protección al comprador y reglas comerciales de Etsy, además de las políticas de la tienda correspondiente cuando apliquen.

10. Enlaces comerciales, afiliados y colaboraciones

Lumora Vima puede incluir enlaces comerciales, enlaces de afiliado, enlaces patrocinados, colaboraciones o recomendaciones de productos, servicios, herramientas, plataformas o marcas.

Algunos enlaces pueden generar una comisión, crédito, compensación, beneficio económico u otro beneficio para Purely Alpha LLC o Lumora Vima, sin costo adicional para el usuario.

Cuando corresponda, procuraremos divulgar de forma clara la existencia de relaciones comerciales, afiliaciones, patrocinios o colaboraciones pagadas, de acuerdo con la ley aplicable y las reglas del programa correspondiente.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas analíticas, tecnologías de seguimiento, scripts, integraciones sociales y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, mejorar seguridad, analizar tráfico, medir rendimiento, mostrar contenido, habilitar comercio electrónico o comprender la interacción de los usuarios.

Algunas cookies pueden ser esenciales para el funcionamiento del sitio, carrito, checkout, seguridad, formularios o preferencias. Otras cookies pueden estar relacionadas con analítica, redes sociales, contenido embebido, publicidad, afiliados o medición de rendimiento.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Comunicaciones por correo electrónico

Si usted se suscribe voluntariamente a boletines, actualizaciones o comunicaciones de Lumora Vima, podremos utilizar su correo electrónico para enviar contenido editorial, novedades, promociones, lanzamientos, recursos creativos, actualizaciones de tienda u otra información relacionada.

Las direcciones de correo proporcionadas mediante formularios de suscripción podrán almacenarse y gestionarse internamente por Purely Alpha LLC, de forma manual o mediante las herramientas tecnológicas que se habiliten para administrar dichas comunicaciones.

Puede cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a contacto@lumoravima.com.

Las comunicaciones transaccionales relacionadas con pedidos, pagos, envíos, soporte, cambios de política, seguridad o asuntos legales pueden enviarse aunque el usuario no esté suscrito a comunicaciones promocionales.

13. Conservación de datos

Conservamos información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, incluyendo operación del sitio, atención al cliente, historial de pedidos, cumplimiento fiscal y contable, prevención de fraude, resolución de disputas, cumplimiento legal, seguridad, auditoría o protección de derechos.

Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información, la naturaleza de la interacción, la ley aplicable, las configuraciones de WooCommerce, proveedores tecnológicos, plataformas de pago, obligaciones fiscales y necesidades razonables del negocio.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla de forma limitada cuando sea requerido o permitido por la ley.

14. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet, pasarelas de pago, proveedores externos, correo electrónico o plataformas de terceros.

15. Derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación y de la ley aplicable, usted puede tener derecho a:

a. Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

b. Solicitar corrección de información inexacta.

c. Solicitar eliminación de información personal, sujeto a excepciones legales.

d. Solicitar limitación u oposición al tratamiento de datos.

e. Solicitar portabilidad de datos cuando aplique.

f. Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

g. Solicitar información sobre categorías de datos recopilados, fuentes, fines de uso, categorías de terceros con quienes se comparte y derechos aplicables.

h. Optar por no participar en la venta o compartición de información personal cuando la ley aplicable reconozca ese derecho.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a contacto@lumoravima.com. Podemos solicitar información adicional razonable para verificar su identidad antes de responder a una solicitud.

16. Derechos de privacidad de residentes de California

Si usted es residente de California, puede tener derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según sea aplicable a Purely Alpha LLC.

Estos derechos pueden incluir el derecho a conocer qué información personal se recopila, utiliza, comparte o vende; el derecho a solicitar eliminación; el derecho a corregir información inexacta; el derecho a optar por no vender o compartir información personal; el derecho a limitar el uso de información personal sensible cuando aplique; y el derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer derechos de privacidad.

Purely Alpha LLC no vende información personal en el sentido tradicional de vender listas de datos personales a terceros. Sin embargo, ciertas tecnologías de analítica, publicidad, afiliados, redes sociales o medición pueden considerarse “compartición” de información personal para fines de publicidad conductual o medición bajo ciertas leyes de privacidad.

Si desea ejercer una solicitud de privacidad o solicitar que no se venda ni comparta su información personal, puede escribir a contacto@lumoravima.com con el asunto “Opciones de privacidad” o “No vender/compartir”.

También podrá utilizar los mecanismos de consentimiento, preferencia de cookies o enlaces de opciones de privacidad disponibles en el sitio, cuando estén habilitados.

17. Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido u otras jurisdicciones

Si usted accede al sitio desde el Espacio Económico Europeo, Reino Unido u otra jurisdicción con leyes específicas de protección de datos, puede tener derechos adicionales conforme a la ley aplicable, incluyendo acceso, rectificación, eliminación, restricción, oposición, portabilidad y retiro de consentimiento.

Cuando datos personales sean tratados o transferidos internacionalmente, Purely Alpha LLC procurará apoyarse en bases legales, proveedores, mecanismos contractuales o medidas razonables de protección reconocidas o permitidas por la ley aplicable.

18. Privacidad de menores

El sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de esa edad. Si usted considera que hemos recibido información personal de un menor de 16 años, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Para navegar por el sitio, el usuario debe tener al menos 16 años o contar con autorización de su padre, madre, tutor o representante legal.

Para realizar compras, pagos o transacciones comerciales, el usuario debe tener la mayoría de edad legal aplicable en su jurisdicción o contar con autorización válida de su representante legal.

19. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces hacia sitios web, tiendas, redes sociales, plataformas de video, marketplaces, proveedores, afiliados, colaboradores o recursos externos.

No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido, cookies, pagos, políticas comerciales, envíos, devoluciones o decisiones de dichos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar, comprar, registrarse o compartir información en plataformas externas.

20. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o funcionales del sitio.

La versión más reciente estará publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios implica aceptación de la Política actualizada, en la medida permitida por la ley aplicable.

21. Contacto

Para preguntas, solicitudes de privacidad, reclamos o comunicaciones relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Purely Alpha LLC
Sacramento, California, Estados Unidos
Correo electrónico: contacto@lumoravima.com